常見問題
開始使用
EZjia1 適合哪些店家？
適合目前用 LINE 群組／社群收 +1、再人工抄單與整單的社區水果行、冷凍食品團購主、雜貨店與小型團隊。
申請後可以立刻使用嗎？
申請後仍需完成 Email 驗證與管理員審核；通過後才會開放商家後台，因此不是註冊後立即啟用。
LINE 收單
客人需要下載 App 或註冊帳號嗎？
客人不用另外下載 EZjia1 App 或註冊 EZjia1 帳號，維持原本在 LINE 聊天室留言的方式；店家需先完成可用聊天室的綁定與開團設定。
支援哪些 +1／數量寫法？
推薦使用「品名+數量」格式，例如「芒果+2」、「龍眼3斤+1」（規格直接寫在品名後）。也支援「+1 芒果」、「芒果x2」、「我要蘋果2個」等寫法。一次喊多樣可用空格或頓號分隔，例如「火龍果+1 無籽葡萄+2」、「龍眼3斤+1 龍眼5斤+1」。目前以「+數量」為主要辨識方式；若使用「顆／盒／斤」等單位寫法（如「蘋果 2 顆」），可能無法正確辨識，建議改用「蘋果+2」。
手機、平板、電腦都能操作後台嗎？
商家後台採響應式網頁，可用手機、平板或電腦瀏覽器操作；大量搜尋、批次整單與列印在較大螢幕上會更方便。
方案與取消
免費試用與 NT$499 方案現在已開始收費嗎？
目前仍是公開測試申請階段，付款功能尚未啟用。正式方案預計提供 30 天免費試用、不需綁卡，之後為 NT$499／月；正式收費前會另行通知並取得同意。
未來開始月繳後要怎麼取消？
規劃中的正式方案採月繳、可隨時取消，取消後服務至當期結束；付款與取消功能尚未上線，實際操作方式會在正式收費前公告。